Fecha de última actualización: 09/02/2025
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Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política, puedes contactarnos en info@colbeats.com.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Para ofrecerte nuestros servicios de venta de tickets digitales y promoción de eventos, recopilamos los siguientes tipos de información:
a) Información proporcionada por el usuario
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de pago (procesados de manera segura por terceros)
- Información de facturación (cuando sea necesario)
- Datos de acceso a la cuenta (usuario y contraseña)
b) Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Tipo de dispositivo y navegador utilizado
- Historial de navegación en nuestro sitio web
- Cookies y tecnologías de seguimiento
c) Información de redes sociales y terceros
Si te registras o inicias sesión con Facebook, Google u otras plataformas, podemos recibir información pública de tu perfil, como nombre, foto y correo electrónico.
2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN
Usamos la información recopilada para:
✅ Procesar la compra y entrega de tus tickets digitales.
✅ Confirmar tu identidad y gestionar tu cuenta en COLBEATS.
✅ Enviarte notificaciones sobre tus compras, eventos y promociones.
✅ Mejorar la experiencia del usuario en la plataforma.
✅ Ofrecer soporte técnico y responder a tus consultas.
✅ Proteger contra fraudes y actividades sospechosas.
✅ Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
No vendemos ni compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento, excepto en los casos necesarios para brindar nuestros servicios o por requerimientos legales.
3. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON TERCEROS
Podemos compartir ciertos datos con:
🔹 Proveedores de pago: Para procesar transacciones de manera segura.
🔹 Organizadores de eventos: Para validar la compra y entrada a los eventos.
🔹 Plataformas de marketing: Para enviar información sobre eventos y promociones, solo si das tu consentimiento.
🔹 Autoridades legales: En caso de que sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos y seguridad.
4. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
En COLBEATS implementamos medidas de seguridad como:
🔐 Encriptación de datos en las transacciones.
🔐 Acceso restringido a la información personal.
🔐 Protección contra accesos no autorizados y malware.
Aunque tomamos precauciones para proteger tu información, ninguna plataforma es 100% segura. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartirlas con terceros.
5. DERECHOS DEL USUARIO
Como usuario, tienes los siguientes derechos:
✔️ Acceder a los datos personales que hemos recopilado.
✔️ Solicitar la corrección de información incorrecta.
✔️ Eliminar tu cuenta y datos personales (excepto cuando la ley exija conservarlos).
✔️ Oponerte al uso de tu información para fines de marketing.
✔️ Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@colbeats.com.
6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
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7. MENORES DE EDAD
Los servicios de COLBEATS están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha compartido información con nosotros, contáctanos para eliminarla.
8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios importantes a través del sitio web o por correo electrónico.
Fecha de última actualización: 09/02/2025
Si tienes dudas o necesitas más información, escríbenos a info@colbeats.com.
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