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Solo debes mostrar el código QR en la entrada del evento desde tu celular. Nuestro sistema escaneará el código y validará tu acceso al instante.
Sí, puedes comprar varios tickets en una sola transacción. Los tickets estarán disponibles en tu cuenta y puedes compartirlos fácilmente con tus amigos.
Si no encuentras tu ticket en tu correo, revisa la carpeta de spam. También puedes ingresar a tu cuenta en COLBEATS y descargarlo desde la sección “Mis Tickets”. Si aún tienes problemas, contáctanos en tickets@colbeats.com.
Los reembolsos dependen de la política del organizador del evento. Consulta los términos en la página del evento o comunícate con nosotros para más información.
Sí, puedes transferir tu ticket a otra persona de tu ticket comprado en COLBEATS. Debes contactar al organizador/promotor con anticipación del evento para solicitar la autorización de cambio de nombre y transferencia del ticket, COLBEATS no puede realizar dicho cambio directamente sin autorización previa del promotor/organizador.
Los tickets solo son válidos para la fecha y evento especificados. No se pueden reutilizar ni cambiar para otro evento.
Sí, aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos disponibles en la plataforma.
Asegúrate de que la pantalla de tu celular esté limpia y con buen brillo. Si persiste el problema, el equipo del evento podrá verificar tu compra en nuestra base de datos.
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